1. हमारी प्रतिबद्धता

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का अत्यंत सावधानी से उपयोग करने का वादा करते हैं। हम सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और संबंधित नियमों सहित सभी लागू भारतीय कानूनों का पालन करते हैं, और आपके डेटा को सुरक्षित रखने के लिए उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं को अपनाते हैं।

2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं और क्यों

हम केवल वही चीजें एकत्रित करते हैं जो आपके खरीदारी अनुभव को सुचारू और सुरक्षित बनाने के लिए आवश्यक हैं:

• व्यक्तिगत विवरण: नाम, संपर्क नंबर, ईमेल आईडी, बिलिंग और शिपिंग पता - आपके ऑर्डर को संसाधित करने और आपसे संवाद करने के लिए।
• भुगतान विवरण: विश्वसनीय भुगतान गेटवे द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित। हम आपकी कार्ड या बैंकिंग जानकारी संग्रहीत नहीं करते हैं।
• ऑर्डर और इंटरैक्शन इतिहास: अपनी खरीदारी को ट्रैक करने, रिटर्न/एक्सचेंज का प्रबंधन करने और हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए।
• तकनीकी डेटा: डिवाइस प्रकार, ब्राउज़र, आईपी पता - वेबसाइट अनुकूलन और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए उपयोग किया जाता है।

हम इसे क्यों एकत्रित करते हैं:

• आपके ऑर्डर को संसाधित करने और वितरित करने के लिए
• ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए
• अपडेट, ऑफ़र और नई वस्तुओं को साझा करने के लिए (केवल तभी जब आपने इसमें भाग लिया हो)
• वेबसाइट के प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए

3. सूचना का आदान-प्रदान

आपकी व्यक्तिगत जानकारी कभी भी किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेची या किराए पर दी जाती है। हम इसे केवल तभी साझा करते हैं जब:

• कानून या कानूनी प्रक्रिया द्वारा आवश्यक
• धोखाधड़ी को रोकने या हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए आवश्यक
• केवल आपके ऑर्डर को पूरा करने के लिए सेवा प्रदाताओं (जैसे, कूरियर पार्टनर, भुगतान प्रोसेसर) के साथ

4. कुकीज़ और ट्रैकिंग

हम कुकीज़ या समान तकनीकों का उपयोग निम्नलिखित के लिए कर सकते हैं:

• अपनी प्राथमिकताएँ याद रखें
• वेबसाइट की गति और वैयक्तिकरण में सुधार करें
• विश्लेषण के लिए साइट उपयोग को ट्रैक करें

हम आपकी सहमति के बिना व्यक्तिगत या संवेदनशील जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ का उपयोग नहीं करते हैं।

5. सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन, सुरक्षित सर्वर और सख्त एक्सेस नियंत्रण का उपयोग करते हैं। हालाँकि, इंटरनेट पर डेटा ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, इसलिए आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रयास करते हुए भी, हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

6. आपके अधिकार

आप किसी भी समय:

• अपने व्यक्तिगत विवरण तक पहुँचें या उन्हें अपडेट करें
• विपणन संचार से सदस्यता समाप्त करें
• हमारे रिकॉर्ड से अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें (कानूनी और लेखांकन आवश्यकताओं के अधीन)

बस हमें support@monterow.com पर ईमेल करें या +91-9424390170 पर कॉल करें।

7. नीति अद्यतन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। किसी भी बदलाव की जानकारी इस पृष्ठ पर दी जाएगी और महत्वपूर्ण अपडेट ईमेल के ज़रिए सूचित किए जा सकते हैं। कृपया अपडेट रहने के लिए नियमित रूप से जाँच करते रहें।