FAQs — अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आदेश
क्या मैं अपना ऑर्डर बदल या रद्द कर सकता हूँ?
हाँ — आप ऑर्डर देने के 2 घंटे के भीतर, उसके प्रोसेस होने से पहले, उसे संशोधित या रद्द कर सकते हैं। कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से तुरंत संपर्क करें।
क्या आप कस्टम ऑर्डर लेते हैं?
वर्तमान में, हम अनुकूलन की पेशकश नहीं करते हैं, लेकिन हम विभिन्न शैलियों के अनुरूप हर हफ्ते नए डिजाइन लॉन्च करते रहते हैं।
शिपिंग और डिलीवरी
डिलीवरी में कितना समय लगता है?
- मेट्रो शहर: 3–5 कार्यदिवस
- गैर-मेट्रो और टियर 2/3 शहर: 4-5 कार्यदिवस
- एक्सप्रेस डिलीवरी विकल्प उपलब्ध हैं
क्या आप पूरे भारत में शिपिंग करते हैं?
हां, हम भारत में अधिकांश पिन कोड पर डिलीवरी करते हैं।
क्या मैं अपना ऑर्डर ट्रैक कर सकता हूं?
बिल्कुल। आपका ऑर्डर भेज दिए जाने पर, हम आपको SMS/ईमेल के ज़रिए एक ट्रैकिंग लिंक भेजेंगे।
भुगतान
कौन-कौन से भुगतान मोड उपलब्ध हैं?
हम क्रेडिट/डेबिट कार्ड, UPI, वॉलेट, नेट बैंकिंग और कैश ऑन डिलीवरी (COD) स्वीकार करते हैं। COD पर अतिरिक्त हैंडलिंग शुल्क लग सकता है।
क्या मेरा भुगतान सुरक्षित है?
हां - सभी भुगतान विश्वसनीय, एन्क्रिप्टेड गेटवे के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं।
लाभ और धन वापसी
आपकी वापसी नीति क्या है?
हम मूल टैग के साथ बिना पहने, अप्रयुक्त वस्तुओं पर 7-दिन की आसान वापसी की पेशकश करते हैं।
मैं वापसी का अनुरोध कैसे करूं?
वापसी का अनुरोध करने के लिए अपने खाते में लॉग इन करें या व्हाट्सएप/ईमेल के माध्यम से हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
मेरा धन वापसी में कितना समय लगेगा?
लौटाई गई वस्तु प्राप्त होने और उसका निरीक्षण करने के बाद 5-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर धन वापसी की प्रक्रिया पूरी कर ली जाती है।